פייסבוק נחשבת כיום לאחת הפלטפורמות הטובות בעולם לפרסום ולפרסום חוזר (רימרקטינג). בהרבה מקרים פייסבוק עדיפה על פלטפורמות אחרות לאור יכולות הפילוח שלה והעובדה שפייסבוק מתבססים על זיהוי פרופילים של משתמשים ולא קוד. כך לדוגמה, פייסבוק יודעים להגיד שגולש שנכנס לאתר שלכם ממובייל וממחשב שולחני הוא אותו בן אדם והוא לא ייספר פעמיים. יתרון משמעותי נוסף של התבססות על אנשים היא היכולת לדווח על המרות עם הצטלבות מכשירים (cross-device conversions).

על מנת לאפשר לפייסבוק לדעת מי נכנס אליכם לאתר ולאפשר לכם לפרסם לאותו משתמש, מפרסמים בפייסבוק צריכים להטמיע קוד באתר שלהם. הקוד מחבר בין האתר שלכם לבין פייסבוק ומאפשר לפייסבוק לצבוע/לסמן אנשים שמגיעים אליכם לאתר. יותר מאוחר הצביעה הזו מאפשרת למפרסם ליצור קבוצה של אנשים שהגיעו לאתר ולפרסם רק להם או לחלופין לוודא שלא מפרסמים להם. כל זה נקרא רימרקטינג – שיווק חוזר (יש גם שמשתמשים במונח ריטרגטינג).

פעילות פרסומית בפייסבוק כללה תמיד שני אלמנטים: צביעה של קהל ומעקב אחר המרות, ועד לפני כחודשיים, כשמפרסם היה רוצה להעלות קמפיין שמטרתו לצבוע קהל ולמדוד המרות באתר, פייסבוק היו מספקים לו שני קודים:

  1. WCA – Website Custom Audience – הקוד הראשי, זה הקוד שצובע את הקהל שמגיע לאתר שלכם ומאפשר יצירת קבוצות של אנשים לפי המקום בו הם ביקרו או לא ביקרו באתר שלכם
  2. Conversion Pixel – קוד המרה, קוד שמטמיעים בדף מסוים כדי לספור המרות (בד"כ דף ה"תודה"). לאחר שהקוד הוטמע ניתן לעקוב אחר המרות כתוצאה ממודעות פייסבוק

תהליך הטמעת הקודים הנ"ל היה יחסית פשוט אבל לא פעם היה מטעה ומוגבל טכנית מבחינת יכולות צביעת קהל.

ולכן, לפני כחודשיים פייסבוק החליטו על מהלך של איחוד הקודים לקוד אחד שעושה הכל. או במילים של פייסבוק "one pixel to rule them all".

על מנת להקל על מפרסמים, פייסבוק החליטו לאחד את הקודים לקוד אחד שיודע גם לצבוע וגם לשייך המרות. בנוסף, פייסבוק הציגו את האפשרות להשתמש ב"אירועים" (Events) שיקלו על מפרסמים לראות בצורה ברורה יותר משפך המרות באתר שלהם ו/או לספור פעולות ספציפיות שבעבר לא היה ניתן.

הטמעת הקוד החדש

***הערה חשובה***

באמצע 2016 פייסבוק יפסיקו את התמיכה בקודי ההמרה הישנים (conversion pixel) ועל כן כדאי מאוד להעביר את כל מעקב ההמרות שלכם לפיקסל החדש כבר ברבעון הקרוב

הטמעת הקוד החדש לא שונה בהרבה מהטמעת הקוד הרגיל. במידה וכבר יש לכם את הקוד הראשי של פייסבוק, ה WCA, פשוט תחליפו אותו בחדש. כל הצביעה שעשיתם, כל הקבוצות שיצרתם, כל ההמרות שאתם סופרים ימשיכו להתקיים. קחו בחשבון את ההערה הנ"ל ותתחילו לייצר המרות (כפי שתכף אסביר) בדרך החדשה

גשו לחשבון המודעות ממנו תרצו לקבל את הקוד ולחצו על "כלים" בחלקו העליון ושם על לחצו על "פיקסלים":

2015-12-19_1837_002

לאחר מכן לחצו על לשונית "פעולות" ואז על "צפה בקוד פיקסל":

2015-12-19_1839

בחלונית שתיפתח אתם תראו את הקוד שאותו יש להעתיק ולשים בין תגיות ה <head></head> בדומיין הראשי שלכם וכמו כן תראו רשימה של איוונטים (עליהם נרחיב בהמשך):

2015-12-19_1841ככה נראה הקוד החדש:

Picture2

יש שינוי מסוים מהקוד הקודם (לא ניכנס להסברים טכניים) אך שימו לב להגדרת קוד הבסיס, בהמשך נבין מה עוד ניתן להכניס בו.

הגדרת המרות עם הפיקסל החדש

כפי שכבר ציינתי, אחד השינויים המהותיים שפייסבוק עשו זה בעצם לבטל את פיקסל ההמרה ולאחד הכל תחת פיקסל אחד. אז איך בעצם עכשיו מגדירים המרה? יש שתי דרכים:

  1. המרה מבוססת קישור – URL
  2. המרה מבוססת אירוע – Event

הגדרת המרה מבוססת קישור – URL

המרה מבוססת קישור (המרה מותאמת אישית) זו המרה שאתם צריכים להגדיר ידנית כשבעצם מה שאתם אומרים לפייסבוק זה שאם גולש מגיע לקישור מסוים, זו בעצם המרה.

לדוגמה: כל גולש שנרשם אצלי באתר לניוזלטר יועבר לדף "תודה" שנמצא בקישור www.yanyanko.com/thank-you-page. היות והפיקסל הראשי הוטמע באתר כולו, כל שנותר לי להגדיר זה שגולשים שמגיעים לדף ה"תודה", הם בעצם גולשים שביצעו המרה וזה קל כמו ליצור קהל רגיל תחת Custom Audience.

על מנת ליצור את המרה מותאמת אישית ולבקש מפייסבוק לעקוב אחר ההמרה מקמפיינים שאתם יוצרים, גשו בחזרה ללשונית ה"כלים" ולחצו על "המרה מותאמת אישית":

2015-12-19_1900

***הערה חשובה***

לפני שניגש ליצור המרות מותאמות אישית, שני דברים סופר (כן, סופר) חשובים:

1) אתם יכולים בשלב הזה ליצור עד 20 המרות מותאמות אישית לחשבון

2) לא ניתן כרגע למחוק המרות מותאמות אישית! לא למהר לייצר את ההמרות האלה עד שתבינו טוב מה אתם עושים

בחלון שנתפתח לכם (אצלכם הוא כרגע אמור להיות ריק), לחצו על "יצירת המרה מותאמת אישית":

2015-12-19_1902

החלונית שתופיע לכם נראית מאוד דומה ליצירת קהל על סמך תנועה לאתר ובצדק, פייסבוק יחשיבו בתור המרה את כל מי שמגיע לקישור שתזינו. להבדיל מקהל רגיל (WCA) את הקהל הזה תוכלו לשייך בתור המרה. הזינו את הקישור שבו מתבצעת המרה ובחרו את סוג ההמרה, במקרה שלי Lead:

2015-12-22_0612

שימו לב שיש לכם יכולת להגדיר המרה בכמה קישורים על ידי לחיצה על "and" בהנחה שיש כמה דפי "תודה" אפשריים.

לאחר לחיצה על "הבא" תקבלו חלונית בה תתנו שם להמרה ותוכלו לתת ערך להמרה. הערך הוא קבוע אך לא חובה:

2015-12-22_0615

ככה זה יראה בסיום:

2015-12-22_0616

לאחר שהגדרתם המרה מותאמת אישית, גשו למערכת המודעות (אדס מנג'ר או פאור אדיטור), בחרו במטרה "העלאת המרות באתר" ושימו לב מה מופיע בתור המרה שניתן לעקוב אחריה:

2015-12-22_0618

בנוסף, שימו לב מה מופיע לי כאשר אני רוצה לבנות דו"ח בקמפיין:

2015-12-22_0623

הגדרת המרה מבוססת אירוע – Event

מה קורה אם ההמרה שאתם רוצים לעקוב אחריה אינה נמצאת בקישור משלה (אינה תלוית קישור)? לדוגמה: כאשר לחיצה על "שלח" בניוזלטר לא מעביר לדף תודה נפרד או שאולי אתם רוצים למדוד פעולה כמו הורדת קובץ, לחיצה על כפתור או לעקוב אחרי כל בן אדם שביצע חיפוש באתר.

במקרה הזה פייסבוק מציגים בפיקסל החדש את האפשרות להטמעת איוונטים. ברגע שתתטמיעו איוונט תוכלו להגדיר אותו בתור המרה ולעקוב אחריו בדיוק כמו אחרי כל המרה אחרת (נכון לעכשיו יש תשעה איוונטים קבועים שבהם ניתן להשתמש).

על מנת לראות את האיוונטים הקיימים, לחצו על "כלים" ואז על "פיקסלים":

2015-12-19_1837_002

לאחר מכן לחצו על "פעולות" ועל "צפה בקוד הפיקסל":

2015-12-19_1839

בפעם שעברה התרכזנו בפיקסל שנמצא בחלק העליון. הפעם, שימו לב לאירועים שנמצאים בחלק התחתון של החלונית:

2015-12-22_0627

כל שעליכם לעשות הוא לבחור את האיוונט שברצונכם להטמיע (בדוגמה שלי אלך על Lead) ולהטמיע אותו בפיקסל הראשי אך ורק בנקודה שבה תרצו לעקוב אחר האיוונט. בד"כ משמעות הדבר היא שתצטרכו להיעזר במתכנת שיגדיר את הפעלת האיוונט בנקודה מסוימת.

כך יראה הקוד הראשי כשמתווסף אליו האיוונט שבחרתי: זוכרים את קוד הבסיס שהצגנו בהתחלה? שימו לב לאירוע שהוספנו אליו. ברגע שארצה לספור המרות אצטרך להגדיר שהאירוע הספציפי הזה, במקרה הזה מסוג Lead, "יקפוץ" רק בעת הפעולה שאותה אני רוצה להגדיר כהמרה:

Picture1

עכשיו, שימו לב מה יופיע לי במסך של הפיקסלים:

2015-12-22_0642

אתם בטח שואלים את עצמכם מה זה הגרף למעלה: הפיקסל החדש, מעבר לצביעה רגילה של קהל, מאפשר לכם גם לראות תנועה לאתר (לא יוניק) ובחלק התחתון של המסך תוכלו לראות מקורות הגעה ומכשירים מהם גולשים נכנסים לאתר שלכם.

בדומה להמרה מותאמת אישית, ברגע שהאיוונט הוטמע ותבחרו באדס מנג'ר או בפאור אדיטור במטרה "העלאת המרות באתר", שימו לב מה יופיע לי בנוסף להמרה שהגדרנו בסעיף הקודם:

2015-12-22_0646

בדו"חות, כל שעליכם לבחור זה עמודה של Lead:

2015-12-22_0647

דבר אחד אחרון לפני סיום: בהנחה שאתם משתמשים באירוע ותרצו "לצבוע" את הקהל על סמך האירוע, תוכלו לעשות זאת כך:

גשו לקהלים, צרו קהל חדש מהאתר ובחרו באפשרות "קומבינציה מותאמת אישית" (Custom Combination). שם, במקום ב URL בחרו ב Event ושימו לב שתופיע האפשרות ליצור קהל מהאירוע שזה עתה הטמענו:

2015-12-22_0650

לסיכום

הפיקסל החדש משפר ומייעל משמעותית את העבודה בכל הנוגע למעקב אחר המרות ויצירת קהלים. הפיקסל החדש קל יותר מהפיקסל הקודם ומהירות האתר כמעט ולא מושפעת ממנו.

סדר הפעולות לפיקסל החדש:

  1. הטמיעו את הפיקסל החדש
  2. צרו המרות מבוססות קישור
  3. הטמיעו איוונטים לאורך האתר בנקודות בהן חשוב לכם לספור המרות

זה לא סוף הסיפור והפיקסל החדש מאפשר ליצור משפך המרות שלם כולל שליחת פרמטרים של ערך רכישות ועוד. מטרת המדריך הייתה לתת הסבר ראשוני על הטמעה ושימוש. במידה ויש לכם שאלות, אני כאן בשבילכם.

במידה ונהניתם מהמדריך, אשמח אם תשתפו אותו 🙂

לעוד מידע: פייסבוק

35 תגובות

  1. אחלה פוסט, תודה!
    שאלה בנוגע לאיוונט, אני צריך לשים את הקוד הראשי בחלק של ה-head בעמוד ואז לשים שוב את הקוד (כולל התוספת) בכפתור שאני רוצה?

  2. היי אן, תודה על הפוסט הפשוט – ופשוט מצוין. שאלה לגבי המרות לפי אירוע- אם למשל מדובר על הוספה לסל- המפתח אמור להטמיע את הקוד על כל עמודי האתר בנפרד? לא על כפתור הוספה לסל באופן חד פעמי? ואז בפייסבוק אני מגדירה עמוד בו התבצעה הפעולה ואת הפעולה של הוספה לסל?

    1. תודה 🙂

      תפרידי בין "תודה" לבין "הוספה לסל".

      הכל שאלה של פרמטרים. בגדול את יכולה לבקש מהמתכנת שיטמיע אירוע של הוספה לסל בכל פעם שלוחצים על הוספה לסל, לא משנה מאיפה ואיזה מוצר.

      לגבי "תודה": אם הקישור משתנה בהתאם למוצר שנרכש, בד"כ רוב מסכי התודה מתחילים/כוללים לפחות פרמטר אחד זהה. פשוט תיצרי המרה שכוללת את הפרמטר הזה

  3. יאן כתבה סופר (כן, סופר) מעולה !

    אפשר לעשות לייצר ארוע ברגע שהלקוח לוחץ על מספר נייד/click to call – שבנייד קופץ לו בשביל להתקשר ? איזה conversion tracking מתאים לעניין ? יעני אני רוצא לעקוב רק אם הלקוח הגיע למסך להתקשר בשביל לחשב את זה בתור המרה?

    http://img.wonderhowto.com/img/38/17/63497140359165/0/add-call-and-text-shortcuts-for-specific-contacts-your-iphones-home-screen-no-jailbreak-required.w654.jpg

    1. בגדול – ניתן להטמיע אירוע בכל דבר שקורה באתר. זה עניין טכני "מאחורי הקלעים". כפי שציינתי במדריך, למרות שה- conversion tracking עדיין קיים, עדיף לא להשתמש בו אלא באיוונט וזו כבר החלטה שלך באיזה להשתמש

  4. אחלה פוסט יאן.

    רק נקודה אחת – כשאתה שולח את האיוונט עדיף לשנות גם את החלק של הno script ולהוסיף אותו גם לשם באמצעות &ev=Lead

  5. הי יאן, אחלה פוסט, שאלה
    בשיטה של יצירת פיקסל נניח "ליד" היה והגיע אלי גולש דרך מודעת פייסבוק ולא מילא את הטופס, ואותו גולש באותו יום הגיע דרך גוגל לאותו עמוד והמיר, פייסבוק יקח על ההמרה קרדיט? כי כאילו התהליך המשיך?

  6. הי יאן. קודם כל מלא תודה על הפוסט הזה!!

    הטמעתי את הפיקסל והוא אקטיבי. מצד שני ה custom conversion לא צובר כניסות וכתוב לי No Activity Yet. ראה תמונה. איפה טעיתי?

      1. היי תודה שחזרת אלי. עבר כבר יותר משבוע מאז שבצעתי את ה custom conversion וכמו שאתה יכול לראות יש תנועה באתר+ יש לי קמפיין שמוביל לעמודים הנ"ל ולפי הפידבקים אנשים נכנסים לקישורים.. כך שתנועה לא חסרה.. הממ מה עושים?

  7. היי, תודה על הפוסט המושקע!
    שאלה :
    בהגדרת המרה מבוססת קישור – URL האם פייסבוק סופר את כל הגולשים שהגיעו לעמוד התודה הספציפי מערוצים שונים ( גוגל, ניוזלטר וכ'ו ) או רק מציג נתונים ממודעות פייסבוק בלבד?

    ובאיזה מקרים להשתמש בהמרה מבוססת url ומתי באיוונט? במידה ואני רוצה למדוד הגעה למספר עמודי תודה.

    תודה

    1. לגבי השאלה הראשונה – בדו"חות של הקמפיין כן, פייסבוק סופרים המרות כתוצאה מפייסבוק אך קח בחשבון שהשיוך של ההמרה למודעה הוא בתוך 24 שעות מהחשיפה למודעה ובתוך 28 ימים מההקלה על המודעה. זאת אומרת שבפועל ייתכן ופייסבוק ישייכו לעצמם המרה שלא קרתה <> מהמודעה בפייסבוק (גוגל לא שונים). יש דרך לשנות את הגדרת הזמן הזו בהגדרות בדו"ח הקמפיין

      לגבי השאלה השנייה – בכל פעם שיש המרה מבוססת URL, עדיף. יחד עם זאת, אתה מוגבל ל-20 המרות לחשבון כך שזה עדיף רק במידה ומספר פריטים שונים מובילים לאותו דף "תודה" או שדף ה"תודה" תמיד מתחיל באותה סיומת (גם אם שאר ה URL משתנה). לגבי איוונט – אפשר להשתמש בו כשיש הרבה דפי נחיתה ולשנות את שם האיוונט

  8. מאמר מעולה כרגיל! שאלה קטנה. האם בקמפיין המרות פייסבוק יספור לי המרות של אנשים שהגיעו דרך גוגל לדף התודה שלי?

    1. במאמר יש דוגמה איפה מוסיפים את האיוונט בקוד של פייסבוק. לגבי הקוד באתר, יש תוספים של וורדפרס שמאפשרים הטמעה של קודים ברחבי האתר. אם תרצה להטמיע בתוך נקודה מסוימת כמו לחיצה על כפתור, לרוב תצטרך ידע מסוים בקוד

  9. אתרי וויקס
    * יש הבדל בפיקסל החדש לגבי הצביעה של כל המבקרים באתר או שאותו דבר להעתיק את הפיקסל פשוט לתוסף HTML ?
    * יש משהו מיוחד לגבי המרות באתרים אלו או בדיוק כפי שכתבת ?
    תודה.

  10. הי, אם אני בעצם רוצה בעמוד אחד רק לעשות רימרקטינג ובעמוד אחר רק לעקוב אחרי המרות. אז אני פשוט שותל את הפיקסל כרגיל ( כל אחד במקומו) או שיש צורך להבחור איוונט?

  11. היי יאן, הפוסט מצוין כמו שכבר אמרו, ויש לי שתי שאלות בבקשה:
    אם אני רוצה שכל מי שביקר באתר שלי ייחשף לקמפיין שאני מעלה, הcustom conversation צריך להיות view contnet? ואיך ממנו אני יוצרת קאסטום אודיינס? הפיקסל הוטמע כבר לפני כחודש. תודה רבה

  12. הי יאן תודה על הפוסט שאלה בבקשה.
    מה ההבדל בין לשתול את הקוד ולעשות Custom Conversions לפי כתובות URL ספיציפיות כגון: נרשמים, עגלת קניות, קופה, תשלום
    לבין לעשות איוונט ספציפי
    תודה טל

  13. תותח ! שאלה קטנה , נניח ואני בדף Cart
    אני יכול להוסיף רק את הסקריפט + fbq המתאים ?
    או שחייבים את כל הקוד ?

  14. היי האם בעזרת הפיקסל אוכל לדעת מאיזה אתרים הגיעו אליי היוניקים? ואם כן כיצד

  15. הי, יש לי שאלה: עקבתי אחרי ההוראות שלך (מאוד ברור, גם למי שלא מבין :)) אבל כשאני מנסה להגדיר את הפיקסל לצורך הגדלת המרום באתר, נפתח לי חלון שהמודעה לא תמוטב כי הפיקסל לא עובד (מצ"ב צילום מסך). אבל בגרף של הפעילות, הפיקסל כן עובד… לא מצליחה להבין מה הבעיה…

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.