קופונים, offers, הוא אחד הפיצ'רים המבלבלים ביותר שקיימים למנהלי עמודים עסקיים בפייסבוק. הפיצ'ר, שהופיע לראשונה אי שם ב-2012, הציע למנהלי עמודים לבנות קופון ייעודי אותו יוכלו גולשים לקבל למייל האישי שלהם ולנצל בחנות ו/או באתר.
אנשים רבים ניבאו הצלחה לכלי החדש ואף חשבו כי הקופונים של פייסבוק ישברו אתרים כמו גרופון. בדיעבד, התברר כי מדובר באחד הכלים הכי פחות אפקטיביים מצד פייסבוק וכי מעט מאוד מפרסמים, אם בכלל, משתמשים בו. היו לכך הרבה מאוד סיבות, בראשן העובדה שהן המפרסמים והן המשתמשים לא הבינו לחלוטין כיצד להשתמש בקופונים.
עכשיו, פייסבוק החליטו על שדרוג בניית הכלי ומעתה מאפשרים שליטה טובה יותר בעיצוב הקופון, באינפורמציה שמקבל משתמש הקצה וגם יצרו אזור ייעודי לקופונים.
בניית קופון:
בכל עמוד עסקי באזור בו מעלים תוכן, ישנה אפשרות שנקראת Offer כפי שניתן לראות כן:
לאחר לחיצה על כפתור הקופון, יופיע ממשק בניית הקופון:
הדבר הראשון שפייסבוק מבקשים שתבחרו, זה איפה הגולש יוכל לממש את הקופון: חנות מקוונת (Online) או מיקום פיזי (In Store). שני ההבדלים בין המיקומים: במיקום הפיזי תצטרכו להוסיף קישור ותתאפשר האופציה להוסיף ברקוד לקופון (על זה בהמשך):
לאחר שבחרתם איפה ניתן יהיה לממש את הקופון, השלב הבא הוא לבחור את סוג הקופון. יש ארבעה סוגי קופונים כשבחירה בכל אחד מהסוגים ישפיע על הכותרת של הקופון:
- הנחה באחוזים
- הורדת סכום
- קנה אחד קבל אחד
- קופון בעריכה אישית
הנחה באחוזים: רשמו את אחוזי ההנחה והוסיפו טקסט לכותרת (סימן ה % מתווסף אוטומטית):
*התיאור (Description) הוא הטקסט שילווה את הקופון
הורדת סכום: בחרו באיזה מטבע אתם הולכים לרשום את הסכום שיקבע בקופון, הזינו את הסכום והוסיפו טקסט לכותרת (הסימן ש"ח יתווסף אוטומטית וישתנה בהתאם למטבע שתבחרו)
קנה אחד קבל אחד: הזינו כמה פריטים הגולש יוכל לקנות וכמה פריטים יקבל בתמורה לקופון, שנו את הכותרת בהתאם (הספרות בכותרת יתעדכנו בהתאם למה שתזינו בשדות הכמות)
קופון בעריכה אישית: בעצם מאפשר לכם להזין כל דבר שנראה לכם לנכון בתוכן הקופון:
השלב הבא הוא הוספת תמונות לפוסט הקופון. בדומה לכל פוסט קישור בפייסבוק, תוכלו לבחור בין תמונה אחת לעד חמש תמונות בפוסט (קרוסלה). בדוגמה שלפניכם בחרתי בשתי תמונות, כולל הדמיה לדסקטופ ומובייל מצד ימין:
דסקטופ –
מובייל –
בסעיף הבא עליכם לקבוע את תוקף הקופון. תוכלו לתת תוקף החל מיום אחד ועד שנה קדימה. התאריך שתזינו זה יהיה התאריך האחרון בו המשתמשים יוכלו לממש את הקופון:
במידה ובחרת בקופון אותו ניתן לממש בחנות פיזית תוכלו לבחור להוסיף קוד לקופון. תהיה לכם אפשרות להוסיף קודים מהסוגים הבאים:
קוד הנחה רגיל אותו אתם קובעים:
ברקוד של מערכת אותו יוכלו לזהות הקופות אצלכם בחנויות:
בסיום יצירת הקופון נוצר פוסט עם הקופון שבניתם:
לחיצה על אחת התמונות בקופון תציג את התמונה ואת ממשק שליחת הקופון (הקופון נשלח אוטומטית למייל איתו הגולש נרשם בפייסבוק):
שימו לב לאפשרות "עבור לקופונים שלך". אפשרות זו מובילה לאזור חדש (לפחות ממה שאני מכיר) שמציג את כל הקופונים שיש לכם, שנמצא בכתובת: https://www.facebook.com/offers/v2/wallet/
האזור נראה כך (אין לי יותר מדי קופונים 😉 ):
המייל שמגיע עם הקופון מסביר כי את הקופון ניתן לממש בקופה בחנות:
האם הדבר אומר שמעתה נראה יותר קופונים בפייסבוק? אני עדיין בספק. אך נראהכי זו לא המילה האחרונה של פייסבוק בנושא יצירת הקופונים, וכי אנו צפויים לחזות בעתיד במנגנון משדורג יותר. הפוטנציאל קיים ורחוק מלהיות ממומש
