אפשרות חדשה שנוספה היום בעמודים עסקיים מאפשרת למנהלי העמודים לבנות תגובות מוכנות מראש איתן ניתן להשיב לפונים. את התגובות ניתן לערוך מבחינת תבנית. לדוגמה: להחליט שבכל מודעה כברירת מחדל יופיע שם ושם משפחה של העונה וגם חתימת מייל
האפשרות תופיע כאשר תבחרו להשיב להודעה שקיבלתם בעמוד עסקי שאתם מנהלים
לחיצה על "ניהול תגובות" (Manage Replies) תוביל אותנו לחלון שבו ניתן לחפש תגובות בהן נרצה להשתמש או ליצור תגובה חדשה
בלחיצה על הכפתור יצירת תגובה חדשה נקבל את חלון עריכת התגובות. כאן נוכל ליצור תבנית חדשה לתגובות שכוללת כותרת קבועה, טקסט קבוע, תמונה (חתימת מייל לדוגמה) ופרסונליזציה של תגובות לפי פרמטרים קבועים
לחיצה על כפתור "פרסונליזציה" יפתח לנו את חלון בו נוכל להוסיף אלמנטים קבועים שישתנו בהתאם למשיב להודעה
ככה נראית תגובה מוכנה שניתן להשתמש בה בלחיצת כפתור. התגובה מכילה פרסונליזציה של שם המשיב וכתובת אתר, טקסט קבוע ותמונה בסיום
וכך נראית התגובה בשימוש
בעצם הוספת האפשרות לתגובות מוכנות מראש שכוללות גם חתימות מייל פייסבוק הופכים את העמוד העסקי למשמעותית יעיל יותר מבחינת עמודים שעוסקים בשירות לקוחות.
מה דעתכם? האם כבר הכנת תבנית תגובות משלכם?
