פייסבוק משיקים אפשרות ליצירת תגובות מוכנות מראש בעמודים עסקיים

פייסבוק משיקים אפשרות ליצירת תגובות מוכנות מראש בעמודים עסקיים

אפשרות חדשה שנוספה היום בעמודים עסקיים מאפשרת למנהלי העמודים לבנות תגובות מוכנות מראש איתן ניתן להשיב לפונים. את התגובות ניתן לערוך מבחינת תבנית. לדוגמה: להחליט שבכל מודעה כברירת מחדל יופיע שם ושם משפחה של העונה וגם חתימת מייל

האפשרות תופיע כאשר תבחרו להשיב להודעה שקיבלתם בעמוד עסקי שאתם מנהלים

2015-06-02_1056

לחיצה על "ניהול תגובות" (Manage Replies) תוביל אותנו לחלון שבו ניתן לחפש תגובות בהן נרצה להשתמש או ליצור תגובה חדשה
2015-06-02_1057בלחיצה על הכפתור יצירת תגובה חדשה נקבל את חלון עריכת התגובות. כאן נוכל ליצור תבנית חדשה לתגובות שכוללת כותרת קבועה, טקסט קבוע, תמונה (חתימת מייל לדוגמה) ופרסונליזציה של תגובות לפי פרמטרים קבועים

2015-06-02_1057_001לחיצה על כפתור "פרסונליזציה" יפתח לנו את חלון בו נוכל להוסיף אלמנטים קבועים שישתנו בהתאם למשיב להודעה

2015-06-02_1057_002ככה נראית תגובה מוכנה שניתן להשתמש בה בלחיצת כפתור. התגובה מכילה פרסונליזציה של שם המשיב וכתובת אתר, טקסט קבוע ותמונה בסיום

2015-06-02_1058וכך נראית התגובה בשימוש

2015-06-02_1059בעצם הוספת האפשרות לתגובות מוכנות מראש שכוללות גם חתימות מייל פייסבוק הופכים את העמוד העסקי למשמעותית יעיל יותר מבחינת עמודים שעוסקים בשירות לקוחות.

מה דעתכם? האם כבר הכנת תבנית תגובות משלכם?

שתפו את המאמר
Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin

יאן (יאנקו) קוטליארסקי

יועץ ומרצה על אסטרטגייה שיווקית ופרסומית לעסקים. מקדיש זמן ניכר ללימודי התנהגות צרכנית ואנושית על מנת להבין כיצד לשווק לאנשים בצורה נכונה וחכמה. בעל ידע רב בעולמות הקידום הממומן עם דגש רב על שיווק ופרסום בפייסבוק.
סגירת תפריט